En cumplimiento de la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el propósito de garantizar que los consumidores tomen decisiones de consumo informadas, procedemos a suministrar los términos del servicio.
1) SOBRE EL SERVICIO DE ENTREGA DEL PEDIDO
Con el fin de garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros clientes durante el proceso de entrega, hemos implementado algunas medidas:
Verificación de Identidad: Para asegurar la entrega correcta del pedido, es fundamental que el cliente presente su Documento Nacional de Identidad (DNI) al mensajero. Esto garantiza que el receptor sea la misma persona que realizó el pedido.
Nombramiento de Receptor Alternativo: En situaciones donde el cliente no esté disponible para recibir personalmente el pedido, solicitamos que nos informe previamente, a través de correo electrónico o mensaje al número de celular utilizado para realizar el pedido, los datos de la persona autorizada para recibirlo en su nombre. Esta persona designada deberá presentar su DNI al momento de la entrega para verificar la identidad y asegurar la correcta recepción del pedido.
Estas medidas están diseñadas para brindar tranquilidad y seguridad a nuestros clientes durante el proceso de entrega. Agradecemos su colaboración y comprensión en este aspecto
SOBRE POLÍTICAS DE USO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
En KasunBuki, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger y respetar sus datos personales. A continuación, detallamos nuestras políticas de privacidad y confidencialidad:
Consentimiento y Uso de Datos: En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) y su reglamento, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione, ya sea a través de formularios de suscripción o información escrita en la pasarela de pago, tanto en formato digital como físico, serán utilizados exclusivamente por KasunBuki (ubicada en Lima, Perú). Estos datos se emplearán para verificar su información y enviarle comunicaciones comerciales de su interés, así como informarle sobre nuestras promociones especiales, novedades y nuevos productos. Al proporcionar sus datos, usted otorga su consentimiento expreso para este tratamiento, garantizando su confidencialidad y seguridad.
Derechos del Usuario: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos de nuestras listas en cualquier momento, lo que interrumpirá el envío de comunicaciones futuras. Asimismo, puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando un correo electrónico a pedidos@kasunbuki.com.
Actualización de Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar los términos y condiciones aquí detallados. Por lo tanto, recomendamos revisarlos cada vez que visite nuestro sitio web en www.kasunbuki.com.
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
a) Declaraciones de Privacidad y Confidencialidad
Las siguientes declaraciones tienen como objetivo informar a nuestros usuarios sobre la protección integral de sus datos personales, con el fin de respetar su derecho a la intimidad y al acceso a la información. En KasunBuki, garantizamos que los datos recopilados a través del sitio serán tratados de manera que se preserve su privacidad y se respeten sus derechos.
b) Voluntariedad en la Entrega de Datos
Estas declaraciones están destinadas a informar a los usuarios sobre el tratamiento de datos personales realizado por KasunBuki, para que puedan decidir libre y voluntariamente si desean ser incluidos en nuestras listas de envío.
c) Autorización de Uso
Al proporcionar sus datos personales, el usuario autoriza expresamente a KasunBuki para utilizar la información con los fines mencionados anteriormente.
d) Derechos de los Titulares de los Datos
En cumplimiento de los derechos amparados, garantizamos el acceso a la información a las personas vinculadas a los datos registrados. El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos, salvo en casos donde ello afecte los derechos o intereses legítimos de terceros o exista una obligación legal de conservar los datos.
El derecho a la rectificación implica preservar la veracidad de la información, mientras que la actualización garantiza la vigencia de los datos proporcionados.
e) Disponibilidad de Stock en Nuestros Productos
Las compras realizadas en nuestro sitio web están sujetas a la disponibilidad de stock. En caso de que, por algún motivo, no podamos cumplir con la disponibilidad indicada en la web, nos comprometemos a comunicarnos con el cliente para cancelar la compra y realizar el reembolso en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 7 días hábiles. Es importante tener en cuenta que el tiempo para que el reembolso se refleje en el estado de cuenta de la tarjeta puede variar.